Количка

0 артикула

КАТЕГОРИИ

Общи условия

1. Регистрация

 

1.1 ВНИМАВАЙТЕ: Вие носите цялата отговорност за запазване в тайна на Вашето потребителско име и парола. При натискане на бутон „ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКА“ Вие резервирате избраните в поръчката си продукти. ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, че с потвърждаването на поръчката, сключвате договор за дистанционна продажба с „ГИС Сълюшън“ ООД, собственик на електронен магазин www.rocake.com . „ГИС Сълюшън” ООД е в правото си да изисква плащания за направените, чрез Вашето потребителско име и парола, поръчки.

1.2. За да закупите продукт от www.rocake.com , е необходимо да се регистрирате като потребител, като въведете точна информация за доставката на стоката.

1.3. В случай, че имате съмнение за неправомерно използване на Вашите потребителско име и парола, моля незабавно да ни уведомите на тел: 0885/04-33-02

 

2. Цени

 

2.1 Всички цени в интернет магазина RoCake са за 1 брой, в български лева и с включен ДДС.

2.2 Стойността на доставката не е включена в посочената цена на продуктите и се определя съобразно теглото на цялата поръчка.

2.3 „ГИС Сълюшън“ ООД си запазва правото да променя по всяко време цените на предлаганите в онлайн магазина RoCake продукти, без да е необходимо предварително да уведомява потребителите на интернет магазина за това. Клиентът плаща цената на избраните в поръчката продукти, валидна към монента на натискане на бутона „ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКА“.

 

3. Доставка

 

3.1 Стоките се доставят с куриерска фирма ЕКОНТ и СПИДИ 

За да сме максимално полезни на Вас, нашите клиенти ние договорихме специални преференциални цени за доставка за цялата страна:

              3.2. Системата автоматично изчислява приблизителната цена на доставката. При разлика в приблизително изчислената цена и реалната ние ще се свържем с вас за потвърждение.

3.3. Поръчка направена до 16.00 часа се доставя в рамките на следващия работен ден.

3.4. Поръчки, направени в петък се доставят във вторник.

3.5. По желание на клиента поръчката може да бъде доставена и в събота или в избран от вас ден. Моля използвайте полето „Специални инструкции“ от формуляра за поръчка , за да уточните кой ден желаете да ви бъде доставена поръчката. При липса на инструкции от Ваша страна стоките за доставят на следващия работен ден, а за поръчки направени в петък – във вторник.

3.6. Куриера посещава всеки адрес еднократно. В случай на възпрепятствена доставка по независещи от доставящия куриер причини, на адреса се оставя съобщение за обратна връзка и уточняване на повторна доставка. Смяната на адреса в рамките на населеното място и втората доставка се заплаща като стандартна пратка по стандартните цени на куриерската фирма.

3.7. Доставки не се извършват в неделя и официални празници.

3.8. Поръчки на стойност равна и по-висока от 50 лева се доставят безплатно до офис на Еконт. Стоките с отстъпка равна или по-голяма от 5% не участват при формиране на стойността за безплатна доставка.

 

4.Плащане

 

4.1. Предлагаме 2 начина на заплащане на Вашата поръчка:

Наложен платеж: към цената на поръчката се добавя 1,2% от нейната стойност (например при 40.00 лева стойност на поръчката се добавяр 1,2%*40.00лева=0,44лева). Тази сума се заплаща на куриерската фирма.

Банков превод: Инвестбанк АД,

BIC: IORT BGSF

банкова сметка: BG82 IORT 8095 1000 1631 00

“ГИС Сълюшън“ ООД

4.2. При плащане с банков превод стоката се доставя на следващия работен ден след постъпване на плащането по банковата сметка на “ГИС Сълюшън“ ООД.

 

5. Рекламации и откоз от поръчка

 

5.1. Всеки наш клиент може да върне закупената стока в срок от 14 дни от получаването й ако тя е във вида, в който сме я изпратили, не е с нарушена опаковка в изправност е и не е използвана. По смисъла на чл. 55 от ЗЗП Вие имате възможност и право да се откажете от покупка на дадена стока в срок от 14 работни дни като единствено е необходимо да поемете разходите по връщането на продуктите.

5.2. Ако се случи стоката да е повредена е необходимо да поискате от куриера да ви изготви протокол за увредена пратка. Ако представител на куриерската фирма вече не е при вас, когато установите проблем в стоката е най-добре да ни позвъните или да ни пишете. Можете да използвате и формуляра за рекламации. Най-добре е да се свържете с нас за да ни дадете възможност да се погрижим за проблемните продукти и пратка. За нас винаги е важно клиентите ни да се чувстват доволни.

5.3. В случай, че клиентът откаже поръчка преди нейното изпращане, за която е заплатил по банков път „ГИС Сълюшън“ ООД възстановава платената сума по сметката на клиента в срок от 3 работни дни.

5.4. В случай, че клиентът откаже поръчка след нейното изпращане, за която е заплатил по банков път „ГИС Сълюшън“ООД възстановава платената сума по сметката на клиента в срок от 3 работни дни, като си приспада куриерските такси.

 

6. Други условия:

 

6.1. Интернет магазина RoCake и „ГИС Сълюшън“ ООД НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ за разликата в нюансите на цветовете на поръчаните и доставените продукти.

6.2. RoCake и „ГИС Сълюшън“ ООД не приемат рекламации относно резултата от употребата на бои, спрейове, оцветители, когато рекламацията се отнася до конкретния нюанс или цвят на продукта.

6.3. RoCake и „ГИС Сълюшън“ ООД НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ за недоставена стока при грешно попълнени или неверни данни за доставката или липса на данни за контакт с клиента.

6.4. RoCake и „ГИС Сълюшън“ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ за информацията, услугите и гаранциите, дадени от производителите на продукти

6.5. RoCake и „ГИС Сълюшън“ НЕ ГАРАНТИРАТ, че функционалността и данните на интернет магазина са и ще бъдат лишени от технически грешки.

 

 

7. Спорове

 

7.1. Споровете, възникнали във връзка с изпълнението наште договорености се решават по реда на българското законодателство.