Количка

0 артикула

КАТЕГОРИИ

Плащане и доставка

Винаги можете да получите от нас информация за основните характеристики на продуктите като това може да стане както на страниците на сайта така и в допълнителни разговори по телефона или чрез e-mail.

Цените, които сме посочили са в лева и са с включено ДДС.

Транспортните разходи не са включени в стойността на продуктите и информация за тях можете да получите докато пазарувате или при директен контакт с нас. Заплащането на продуктите е съобразно чл. 93, ал.1 от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).

 

Доставка

За да сме максимално полезни на Вас, нашите клиенти ние работим с 3 от най-големите куриерски фирми в страната - ЕКОНТ и СПИДИ . Имаме договори с всяка от двете фирми, като сме договорили доста добри условия  с всяка от тях. 

 

1. ЕКОНТ Експес - Стоките се доставт до офис на Еконт или на посочен от вас адрес. 

2. СПИДИ  - Стоките се доставят до офис на СПИДИ или на адрес с икономична или експресна доставка. 

 

Системата автоматично изчислява приблизителната цена на доставката. При разлика в приблизително изчислената цена и реалната ние ще се свържем с вас за потвърждение.

Поръчка направена до 16.00 часа се доставя в рамките на следващия работен ден.

Поръчки, направени в петък се доставят в понеделник.  По желание на клиента поръчката може да бъде доставена и в събота (до 13 часа). Моля използвайте полето „Специални инструкции“от формуляра за поръчка , за да уточните кой ден желаете да ви бъде доставена поръчката.

Доставки не се извършват в неделя и официални празници.

 

Поръчки на стойност равна и по-висока от 50 лева се доставят безплатно до офис на ЕКОНТ.  Вие заплащате само такса наложен платеж в размер на 1,2% от размера на сумата по наложения платеж.

За доставка на адрес можете да изберете един от следните варианти: 

-  икономична или експресна доставка с фирма СПИДИ, 

 - доставка на адрес с фирма ЕКОНТ

В този случай няма безплатан доставка.

 

 

Плащане

Предлагаме 2 начина на заплащане на Вашата поръчка:

Наложен платеж: към цената на поръчката се добавя % от нейната стойност. Тази сума се заплаща на куриерската фирма.

Банков превод: Инвестбанк АД,

BIC: IORT BGSF

банкова сметка: BG82 IORT 8095 1000 1631 00

ГИС Сълюшън“ ООД

При плащане с банков превод стоката се доставя на следващия работен ден след постъпване на плащането по банковата сметка на ГИС Сълюшън“ ООД.

Забележка: Защо настроихме разплащания през PayPal, направихме тестове, след което ги спряхме.
                   Когато Вие, като клиент купувате стока и плащате с кредитна или дебитна карта, регистрирана в PayPal, Вие не плащате такси. 
                   Когато ние трябва да получим сумата за Вашата покупка ние плащаме на PayPal следната такса: 3,4% от сумата на поръчката +0,35EUR.  
                   Отделно, за да получим сумата от вашата поръчка в нашата банкова сметка PayPal ни взема още 1.5% такса.
                   Ние се опитваме да Ви предложим максимално добри цени и за съжаление тези такси са твърде високи за нас. 
                   Разплащанията с PayPal в www.rocake.com работят, така че ако е наложително и Вие се съгласите да поемете описаните по-горе такси за Ваша сметка ние можем да ги активираме във всеки един момент.


 

Рекламации

Всеки наш клиент може да върне закупената стока в срок от 14 дни от получаването й ако тя е във вида, в който сме я изпратили, в изправност е и не е използвана. По смисъла на чл. 55 от ЗЗП Вие имате възможност и право да се откажете от покупка на дадена стока в срок от 14 работни дни като единствено е необходимо да поемете разходите по връщането на продуктите.

Ако се случи стоката да е повредена е необходимо да поискате от куриера да ви изготви протокол за увредена пратка. Ако представител на куриерската фирма вече не е при вас, когато установите проблем в стоката е най-добре да ни позвъните или да ни пишете. Можете да използвате и формуляра за рекламации. Най-добре е да се свържете с нас за да ни дадете възможност да се погрижим за проблемните продукти и пратка. За нас винаги е важно клиентите ни да се чувстват доволни.